La integración de las redes sociales con un canal de comunicación tradicional como la televisión está a la orden del día, eso no se puede negar. ¿Pero cuántos son los usuarios que hacen uso de este fenómeno multipantalla? Según un estudio realizado por el Council for Research Excellence (CRE), solo un 12% de ellos utilizan […]

La presencia de una empresa en los distintos medios sociales implica compartir un espacio diariamente con los usuarios. Por eso, es bueno conocer el terreno y saber qué ser puede encontrar. Los trolls son perfiles que lanzan mensajes agresivos contra las marcas y cuya intención es molestar. Si estos aparecen, lo mejor es tener una […]