Para medir el efecto que está teniendo la presencia de una marca en Social Media, es imprescindible monitorizar (para entendernos, supervisar) todo aquello que se diga acerca de la empresa. Además, tiene mucho valor conocer lo que los clientes o potenciales clientes piensan de la compañía. Hoy desvelaremos las claves sobre cómo monitorizar las menciones […]