Las marcas conocen los efectos positivos que tienen las redes sociales a la hora de generar conversaciones con los consumidores y engagement. ¿Pero están los usuarios dispuestos a charlar en estas plataformas? Un estudio de IPSOS asegura que los usuarios españoles son muy activos en estos canales y que destacan por encima de los ciudadanos […]

Cuando una empresa entra en las redes sociales, debe tener en cuenta multitud de aspectos, uno de ellos, muy importante, es la conversación, sobre todo el tono. ¿Se comunican correctamente las empresas con sus usuarios? ¿Lo hacen con el tono adecuado? El plan de Social Media debe incluir por qué queremos estar en las redes […]