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Etiqueta: atencion cliente redes sociales

Las redes sociales como plataformas de atención al cliente

Cada vez más, las redes sociales se han convertido en vías para que los consumidores contacten con las empresas y reciban un servicio de atención al cliente. De hecho, según datos de Oracle, el 46% de las compañías ya ofrece estos servicios a través de Facebook. Un estudio de Temkin Group asegura que el 86% […]