Hace tiempo, hablamos en un artículo del uso de las redes sociales como plataformas de atención al cliente. No obstante, otro tema es si las empresas aprovechan realmente esta oportunidad. Según un estudio de la compañía Simply Measured,… Leer más

Hace poco hablamos de la importancia de la utilización de imágenes en Social Media. Un estudio, llevado a cabo por InfoTrends, confirma y explica este fenónomeno, pues señala que los usuarios cada vez comparten más fotos en las redes… Leer más

La presencia de una empresa en los distintos medios sociales implica compartir un espacio diariamente con los usuarios. Por eso, es bueno conocer el terreno y saber qué ser puede encontrar. Los trolls son perfiles que lanzan mensajes agresivos… Leer más

IAB Spain ha presentado el ‘Primer estudio en España que mide la actividad de las principales marcas en Medios Sociales’, que analiza la presencia de las grandes marcas españolas en redes sociales, ofreciendo datos sobre la presencia online,… Leer más

Las pequeñas y medianas empresas han sabido ver el gran potencial que les ofrece la red social LinkedIn a la hora de establecer relaciones comerciales con otras firmas y llegar a usuarios que les interesan. Así lo demuestra un estudio… Leer más

Además de un buen producto, una marca debe ofrecer al consumidor lo que este espera de ella. En todos los ámbitos, se requiere un buen trato, una debida atención al cliente, información sobre los productos y servicios y rapidez,… Leer más

Las redes sociales han pasado a formar parte del día a día de los internautas españoles, ya que 8 de cada 10 utilizan estas plataformas, como anuncia el IV Estudio Anual de Redes Sociales de IAB Spain. Este dato representa solo un 5% más que… Leer más

El tema viene de largo: De siempre se ha sabido el gran poder de atracción de las imágenes. La afirmación “una imagen vale más que mil palabras” tiene también su reflejo en el Social Media y por eso, según un estudio del ROI Research,… Leer más

La presencia en las redes sociales para las pequeñas y medianas empresas es, en muchos casos, todavía un reto. A pesar de las oportunidades que presenta para sus negocios, solo un 35% de las compañías reconoció estar en el Social Media de… Leer más

Pinterest ha crecido un 1.968% en 2012. Si bien es cierto que partía de una fase temprana, también lo es que el potencial de esta red social es muy grande, sobre todo a nivel de ventas. Además, con la posibilidad de hacer páginas de… Leer más