Para medir el efecto que está teniendo la presencia de una marca en Social Media, es imprescindible monitorizar (para entendernos, supervisar) todo aquello que se diga acerca de la empresa. Además, tiene mucho valor conocer lo que los clientes o potenciales clientes piensan de la compañía. Hoy desvelaremos las claves sobre cómo monitorizar las menciones de marca en Twitter.
Qué son y cómo tratar a los influencers de un sector
Podemos definir un influencer como aquella persona influyente en un nicho de mercado en Social Media. Estos usuarios son muy importantes porque además de hacer llegar más lejos los mensajes de las marcas, ganar su confianza supondrá mejorar la reputación online y sus recomendaciones serán realmente efectivas. Según un estudio de HubSpot, el 71% de …