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Las redes sociales como plataformas de atención al cliente

Cada vez más, las redes sociales se han convertido en vías para que los consumidores contacten con las empresas y reciban un servicio de atención al cliente. De hecho, según datos de Oracle, el 46% de las compañías ya ofrece estos… Leer más

Imprescindibles AB 58

Ya estamos en diciembre y cada vez estamos más cerca de 2013. Pero nosotros seguimos centrados en el presente y hoy os avanzamos novedades y reflexiones sobre el Social Media, SEO, Marketing Online o la Analítica Web, como cada semana. En… Leer más

¿Cómo deben ser los mensajes en las redes sociales?

Ya hemos hablado de que las marcas deben estar presentes en las redes sociales, pero no de cualquier manera. Además de una estrategia estudiada y meditada, también es necesario que sean conscientes de qué buscan los usuarios en estas… Leer más

¿Deben las empresas invertir en anuncios de Facebook?

En los últimos tiempos, Facebook ha dejado claro que uno de sus principales objetivos es convertirse en una plataforma publicitaria, dentro y fuera de la propia red social. Pero, ¿deben las organizaciones invertir en anuncios de Facebook?… Leer más

El Marketing de contenidos: clave para las marcas

Si hay un fenómeno que haya marcado la relación entre marcas y clientes en los últimos tiempos, este es el Marketing de contenidos. ¿Pero cuáles son las claves para elaborar una buena estrategia y llegar de forma efectiva al consumidor a… Leer más

¿Saben las empresas por qué están en las redes sociales?

En los últimos tiempos, muchas compañías se ha involucrado en la comunicación 2.0 y cuentan ya con perfiles en las redes sociales. No obstante, muchas de ellas arrastran el problema de no haber planificado de manera adecuada su presencia. De… Leer más

Los beneficios del Social Media para las empresas

Recientemente comprobamos que el engagement en las redes sociales se traduce en ventas. Pero este no es el único beneficio del Social Media para las empresas. De acuerdo con el informe Social Media Industry Report de 2012, este factor es… Leer más

El engagement en las redes sociales se traduce en ventas

Mucho se ha hablado sobre si el engagement generado en las redes sociales se traduce en ventas, más allá de atraer tráfico web o ser un buen escaparate para la marca. Según un estudio elaborado por LoyaltyOne junto con la Universidad… Leer más

Los beneficios de tener un blog corporativo

A estas alturas, casi todas las organizaciones que tienen presencia en Internet son conscientes de los beneficios de tener un blog corporativo. Además de generar diálogo con el usuario, son fuente de visitas y una buena plataforma para difundir… Leer más

Integración de la publicidad Display y el Social Media

Recientemente, la publicidad online superó a la offline en inversión por primera vez en la Historia. Pero más allá de los buenos números, las organizaciones deben pensar en hacer su mensaje lo más efectivo posible, integrando los distintos… Leer más