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Etiqueta: Atención al cliente

Las redes sociales como plataformas de atención al cliente

Cada vez más, las redes sociales se han convertido en vías para que los consumidores contacten con las empresas y reciban un servicio de atención al cliente. De hecho, según datos de Oracle, el 46% de las compañías ya ofrece estos servicios a través de Facebook. Un estudio de Temkin Group asegura que el 86% […]

Imprescindibles AB 55

Aunque sea un Viernes en el que mucha gente esté de puente, nosotros seguimos aquí para ofreceros la selección de los mejores textos sobre Social Media, SEO, Analítica Web y Marketing Online. Comenzamos con Linkedin, que se  están poniendo las pilas para ofrecer a las empresas un espacio interesante donde tener presencia, sobre todo con […]

Imprescindibles AB 51

Superadas las 50 entregas de esta sección, aquí seguimos, al pie del cañon, seleccionando para vosotros los mejores contenidos relacionados con el Social Media, el Marketing Online y el SEO. Empezamos con un excelente post que os cuenta desde el principio Qué es y cómo se construye una estrategia en Social Media. Seguro que encontráis varios aspectos […]

Imprescindibles AB 24

Otro Viernes más estamos aquí para ofreceros nuestra recopilación semanal de los mejores posts referentes a SEO, Social Media y Marketing Online. Empezamos con un post sobre analítica web escrito por la siempre interesante @sorprendida que nos deja una frase para el recuerdo: el analista web no se aburre ni se queda sin ideas. Un post […]